Присоединяйтесь!
Зарегистрированных пользователей портала: 506 365. Присоединяйтесь к нам, зарегистрироваться очень просто →
Законодательство
Законодательство

ПРИКАЗ Минкомсвязи РФ от 08.06.2011 N 139 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА СВЯЗИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК"

Дата документа08.06.2011
Статус документаОтменен/утратил силу
МеткиПриказ
x
Документ отменен / утратил силу
Документ отменен или утратил силу. Подробная информация приводится в примечаниях к документу.

    
    Зарегистрировано в Минюсте РФ 14 ноября 2011 г. N 22293
    


 

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПРИКАЗ
от 8 июня 2011 г. N 139

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА СВЯЗИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК

 
    В целях обеспечения реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179) и в соответствии с пунктом 5.9 Положения о Федеральном агентстве связи, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 320 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 27, ст. 2783; 2007, N 24, ст. 2923; N 32, ст. 4151; N 41, ст. 4902; 2008, N 23, ст. 2706; N 42, ст. 4825; N 46, ст. 5337; 2009, N 6, ст. 738; N 12, ст. 1435; 2010, N 26, ст. 3350; 2011, N 6, ст. 888; N 14, ст. 1935), приказываю:
    1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.
    2. Направить настоящий Приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.
    

Врио Министра
О.Г.ДУХОВНИЦКИЙ

 
 
 

УТВЕРЖДЕН
Приказом Министерства связи
и массовых коммуникаций
Российской Федерации
от 08.06.2011 N 139

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА СВЯЗИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЮ РЕШЕНИЙ И НАПРАВЛЕНИЮ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ В УСТАНОВЛЕННЫЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СРОК

 

I. Общие положения

 

Предмет регулирования регламента

 
    1. Предметом регулирования Административного регламента Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - Регламент) являются:
    порядок взаимодействия между структурными подразделениями Федерального агентства связи (далее - Россвязь), его должностными лицами, взаимодействие Россвязи с заявителями, иными органами государственной власти, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию решений и направлению ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок (далее - государственная услуга);
    сроки и последовательность административных процедур (действий), осуществляемых Россвязью по запросу заявителя при предоставлении государственной услуги.
 

Круг заявителей

 
    2. Заявителями при предоставлении государственной услуги могут быть:
    граждане Российской Федерации;
    иностранные граждане и лица без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или законодательством Российской Федерации.
 

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

 
    3. Информация о месте нахождения и графике работы Россвязи.
    3.1. Место нахождения Россвязи: Москва, ул. Тверская, д. 7.
    Почтовый адрес для направления обращений: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125375, Федеральное агентство связи.
    3.2. Часы работы экспедиции:
 

понедельник 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
вторник 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
среда 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
пятница 9.00 - 16.45 (перерыв 12.00 - 12.45)  
суббота, воскресенье  Выходной день.  

 
    Адрес экспедиции: Москва, ул. Тверская, д. 7, 3 подъезд, 1 этаж.
    3.3. Рассмотрение обращений заявителей по предоставлению государственной услуги осуществляется управлениями Россвязи, на которые в соответствии с положением об управлении возложена обязанность по предоставлению государственной услуги (далее - Управление).
    3.4. График работы Управления:
 

понедельник 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
вторник 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
среда 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 12.00 - 12.45)  
пятница 9.00 - 16.45 (перерыв 12.00 - 12.45)  
суббота, воскресенье  Выходной день.  

 
    3.5. Справочные телефоны Управления.
    3.5.1. Телефон для справок: (495) 771-84-39.
    3.5.2. Телефон автоинформатора (495) 771-82-82.
    3.6. Адрес официального сайта Россвязи (далее - Сайт) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), содержащего информацию о предоставлении государственной услуги: www.rossvyaz.ru; россвязь.рф.
    Адрес электронной почты: mail@minsvyaz.ru.
    Факс: (495)771-87-54.
    3.7. Порядок получения информации по вопросам предоставления государственной услуги.
    3.7.1. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется публично или индивидуально (в устной или письменной форме).
    3.7.2. Публичное информирование осуществляется путем размещения на Сайте и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - портал госуслуг) в сети Интернет по адресу www.gosuslugi.ru информации о порядке предоставления Россвязью государственной услуги в соответствии с пунктами 3.8.2 и 3.8.3 настоящего Регламента.
    3.7.3. На портале госуслуг предоставляется возможность:
    подать обращение о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа;
    получить информацию о ходе рассмотрения обращения.
    3.7.4. Порядок предоставления информации заявителям по вопросам предоставления государственной услуги индивидуально (в устной или письменной форме) приведен в пунктах 23 - 27 настоящего Регламента.
    3.8. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги.
    3.8.1. Информация заявителям по вопросам предоставления государственной услуги размещается в сети Интернет на Сайте и портале госуслуг.
    3.8.2. На Сайте в разделе "Обращения граждан" размещается информация о порядке предоставления государственной услуги в электронном виде.
    3.8.3. На портале госуслуг по адресу в разделе "Физические лица", ("По ведомствам") "Федеральное агентство связи", "Рассмотрение обращений граждан Российской Федерации" размещается:
    информация о получателе государственной услуги;
    срок предоставления государственной услуги;
    результат предоставления государственной услуги;