Ленты новостей RSS
Главные новости Главные новости
Новости законодательства Новости законодательства
Лента новостей Лента новостей
Судебная практика Судебная практика
Обзор законодательства Обзор законодательства
Письма Минфина Письма Минфина
Обзор изменений Обзор изменений
Используйте наши ленты новостей и Вы всегда будете в курсе событий. Достаточно установить любое RSS расширение для браузера, например RSS Feed Reader
Если что-то не нашли
Присоединяйтесь!
Зарегистрированных пользователей портала: 504 835. Присоединяйтесь к нам, зарегистрироваться очень просто →
x
Документ не действует
Данная редакция документа не действует в связи с внесением в нее изменений. Перейти к действующей редакции документа.
Оглавление

ПРИКАЗ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ИНСТРУКЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

I. Общие положения

II. Обязанности и права сотрудников при рассмотрении обращения

III. Информирование граждан о порядке рассмотрения обращений

IV. Прием и первичная обработка обращений

V. Регистрация и учет обращений

VI. Принятие организационного решения о порядке рассмотрения обращения

VII. Рассмотрение обращения по существу

VIII. Особенности рассмотрения отдельных обращений

IX. Подготовка и направление ответа на обращение

X. Организация хранения рассмотренных обращений и материалов по их рассмотрению

XI. Порядок организации и проведения личного приема граждан

XII. Анализ рассмотрения обращений

XIII. Формы контроля за рассмотрением обращений

XIV. Порядок осуществления текущего контроля

XV. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок рассмотрения обращений

ПРИЛОЖЕНИЯ К ИНСТРУКЦИИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. КАРТОЧКА УЧЕТА ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ЖУРНАЛ УЧЕТА ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ЖУРНАЛ УЧЕТА ДВИЖЕНИЯ МАТЕРИАЛОВ ПО ПИСЬМЕННЫМ ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДЯЩИМ СОСТАВОМ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОРГАНА МВД РОССИИ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ НА __________ 20__ ГОДА

ПРИЛОЖЕНИЕ 6. ГРАФИК ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДЯЩИМ СОСТАВОМ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОРГАНА МВД РОССИИ НА РАЙОННОМ УРОВНЕ НА _______ 20__ ГОДА

ПРИЛОЖЕНИЕ 7. ШТАМП "КОНТРОЛЬ" НА ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ

    
    Зарегистрировано в Минюсте России 31 декабря 2013 г. N 30957
    


 

МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ПРИКАЗ
от 12 сентября 2013 г. N 707

 

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СИСТЕМЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 
    В целях установления в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации <1> единого порядка рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, <2> в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" <3> приказываю:
    


    <1> Далее - "МВД России".
    <2> Далее - "обращения (обращение)".
    <3> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307; N 27, ст. 3474. Далее - "Федеральный закон".
 
    1. Утвердить и ввести в действие прилагаемую Инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации <1>.
    
    <1> Далее - "Инструкция".
 
    2. Начальникам главных управлений, департаментов, управлений МВД России, начальнику главного штаба внутренних войск - первому заместителю главнокомандующего внутренними войсками МВД России, первому заместителю начальника Следственного департамента МВД России, начальникам территориальных органов МВД России, образовательных учреждений, научно-исследовательских, медико-санитарных и санаторно-курортных организаций системы МВД России, окружных управлений материально-технического снабжения системы МВД России, командующим войсками региональных командований, командирам соединений и воинских частей, начальникам военных образовательных учреждений высшего профессионального образования и учреждений внутренних войск МВД России, а также иных организаций и подразделений, созданных для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России, организовать изучение Инструкции личным составом и обеспечить неукоснительное соблюдение ее положений.