Присоединяйтесь!
Зарегистрированных пользователей портала: 506 315. Присоединяйтесь к нам, зарегистрироваться очень просто →
Законодательство
Законодательство

"ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ. ГОСТ Р 50681-94" (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 21.06.94 N 177)

Дата документа21.06.1994
Статус документаДействует
МеткиПостановление · Стандарт · Гост

    

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

 

ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

 

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

 

Tourist and excursion service. Projection of tourists service

 

ГОСТ Р 50681-94

    

УТВЕРЖДЕН и ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ
Постановлением Госстандарта РФ
от 21.06.1994 N 177
Дата введения 19.01.01

 

1. Область применения

 
    Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании туристских услуг и предназначен для предприятий, организаций различных организационно-правовых форм и граждан - предпринимателей, оказывающих туристские услуги.
 

2. Нормативные ссылки

 
    Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей"
    Закон Российской Федерации "Об охране окружающей природной среды"
    ГОСТ 12.1.36-81 ССБТ. Шум. Допустимые уровни в жилых и общественных зданиях
    ГОСТ 17.4201-81 Охрана природы. Почвы. Номенклатура показателей санитарного состояния
    ГОСТ 28681.0-90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения
    СНиП 2 08.02-89 Общественные здания и сооружения
 
 
    РЕФЕРЕНТ: В связи с утратой силы СНиП 2.08.02-89, следует руководствоваться принятым взамен СНиП 31-06-2009
 
 

3. Определения

 
    В настоящем стандарте использованы следующие термины:
    3.1. Туристская услуга - результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов (по ГОСТ 28681.0).
    3.2. Исполнитель туристской услуги - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, оказывающие туристскую услугу.
    3.3. Потребитель услуги - получатель услуги (турист, экскурсант, предприятие).
    3.4. Заказчик - предприятие или гражданин-предприниматель, обеспечивающий финансирование проекта туристской услуги
    3.5. Разработчик - предприятие или гражданин-предприниматель, осуществляющий разработку проекта туристской услуги
    3.6. Описание туристской услуги - информация об основных характеристиках туристской услуги и условиях обслуживания.
    3.7. Тур - набор туристских услуг с конкретными сроками начала и окончания исполнения, реализуемый оптовому или розничному потребителю. В проектировании туристского путешествия тур имеет значение проектировочного модуля
    3.8. Программа обслуживания туристов - перечень услуг, достопримечательных объектов и досуговых событий, предоставляемых туристам в определенных последовательности, времени, месте и условиях обслуживания.
    3.9. Туристский маршрут - предварительно намеченный путь туристского похода (экскурсии, путешествия), характеризующийся определенным порядком перемещения туристов по географическим точкам.
    3.10. Туристская трасса - утвержденный и соответствующим образом оборудованный маршрут.
    3.11. Технологическая карта экскурсии - технологический документ, определяющий логическую последовательность осмотра достопримечательных объектов на маршруте.
    Примечание - Технологическая карта включает пространственно-временные характеристики отдельных этапов экскурсии (продолжительность, протяженность, месторасположение остановок, точек обзора и пр), основные творческие задачи экскурсовода на каждом этапе.
 
    3.12. Технологическая карта туристского путешествия - технологический документ, определяющий содержание программы и условий обслуживания туристов на конкретном маршруте.
    3.13. Контрольный текст экскурсии - технологический документ, включающий научное, актуализированное содержание информации, предоставляемой экскурсантам.
    Примечание - На основе контрольного текста экскурсовод составляет индивидуальный текст, отображающий особенности и возможности экскурсовода и отвечающий интересам конкретных экскурсантов.
 
    3.14. "Портфель экскурсовода" - комплект информационных материалов (фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др ), используемых экскурсоводом в ходе экскурсии.
 

4. Общие положения

 
    4.1. Проектная документация должна содержать требования безопасности, обеспечивающие в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", безопасность жизни, здоровья и имущества туристов, охрану окружающей среды.
    4.2. Проектируемые услуги должны соответствовать обязательным требованиям действующих законодательных актов и нормативных документов (ГОСТ 12.1.036, ГОСТ 1742.01, СНиП 2.08.02, стандартам в области охраны природы).
    4.3. Проектные материалы, разрабатываемые на туристские услуги, предприятия и объекты туристского обслуживания (гостиницы, турбазы, кемпинги, маршруты, канатные дороги, горнолыжные подъемники и другие должны пройти государственную экологическую экспертизу в соответствии с Законом Российской Федерации "Об охране окружающей природной среды".
    4.4. Проектирование туристской услуги может осуществляться туристским предприятием, предоставляющим услугу, или другой организацией на договорной основе по инициативе заинтересованных предприятий и организаций, включая общественные организации потребителей.