Присоединяйтесь!
Зарегистрированных пользователей портала: 512 414. Присоединяйтесь к нам, зарегистрироваться очень просто →
Комментарии
Комментарии

Туристские услуги. Гостиничные услуги, классификация

Дата документа04.09.2019
МеткиМетодика

    

    

ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ, КЛАССИФИКАЦИЯ

 
    Гостиничная деятельность - деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обладающих или наделенных в установленном порядке имущественными правами на какое-то коллективное средство размещения, по непосредственному распоряжению и управлению им для предоставления услуг по временному размещению (проживанию) и обслуживанию граждан.
    С точки зрения бизнеса гостиница представляет собой организацию по производству и предоставлению услуг (гостиничного продукта) коммерческого гостеприимства, которое предлагает свои удобства и сервис потребителю. Об особенностях оказания гостиничных услуг мы и поговорим в нижеприведенном материале.
 

Особенности оказания гостиничных услуг

 
    Прежде всего, рассмотрим, что представляют собой гостиничные услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.10.2015 г. N 1085 (далее - Правила N 1085).
    Под гостиничными услугами понимается весь комплекс услуг по обеспечению временного проживания в гостинице, включая сопутствующие услуги, перечень которых определяется исполнителем.
    Гостиница - это имущественный комплекс (здание, часть здания, оборудование и иное имущество), предназначенный для оказания гостиничных услуг.
    Согласно пункту 3 Правил N 1085 малое средство размещения - это гостиница с номерным фондом не более 50 номеров.
    Предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице соответствующей категории, предусмотренной системой классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденной Минэкономразвития Российской Федерации, в случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации такое требование вводится для отдельных субъектов или на всей территории Российской Федерации (пункт 5 Правил N 1085).
 

Обратите внимание!
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2019 г. N 158 утверждено Положение о классификации гостиниц (далее - Положение N 158), определяющее порядок классификации гостиниц, приостановления или прекращения действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, виды гостиниц, их категории и требования к категориям.
Данное постановление было принято в развитие Федерального закона от 05.02.2018 г. N 16-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии" (далее - Закон N 16-ФЗ), на это указывает Роспотребнадзор в Информации от 28.02.2019 г. "Об утверждении обязательной классификации гостиниц".
Основная цель классификации гостиниц - предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц установленной системе классификации. При этом проводится обязательная классификация гостиниц поэтапно в зависимости от количества гостиничных номеров.
Гостиницы классифицируются по системе, предусматривающей шесть категорий: "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звезд".
В Положении N 158 определено - какой набор услуг для клиента подразумевает каждая категория, а также требования о доведении до потребителей информации о присвоенной гостинице категории, включая требования к размещению, содержанию и форме информационного знака о присвоенной категории.
Классификация гостиниц проводится специальными аккредитованными организациями - юридическими лицами, осуществляющими деятельность по классификации гостиниц при наличии действующего аттестата аккредитации. Аккредитует такие организации Минэкономразвития России, которое также ведет реестр классифицированных объектов.
Предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной Положением N 158, а также использование в рекламе, названии гостиницы и деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не соответствующей категории, указанной в таком свидетельстве, запрещается и влечет за собой административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации (часть 21 статьи 5 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
При этом, с учетом части 4 статьи 4 Закона N 16-ФЗ Положение N 158 применяется:
• с 01.07.2019 г. в отношении гостиниц с номерным фондом более 50 гостиничных номеров;
• с 01.01.2020 г. в отношении гостиниц с номерным фондом более 15 гостиничных номеров;
• с 01.01.2021 г. в отношении всех гостиниц.

Ведется подготовка документа. Ожидайте